Je me permets d'ajouter ma ptite expérience perso: comme l'a mentionné Madame21, la CNV est un outil très intéressant.

Non seulement la lecture théorique (voir les nombreux liens sur la page http://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_non_violente ) mais aussi un stage pratique (voir les dates en Suisse: http://www.cnvsuisse.ch/fr/cours-08/09/module-i/index.htm ) sont nécessaire avant de pouvoir appliquer ces outils (certes un peu "factice" au début)...
D'ailleurs, je ne prétends toujours pas pouvoir l'appliquer au quotidien, à chaud, malgré lecture et stages mentionnés ci-dessus...

Pareil que Madame21, l'entretien de Thomas d’Ansembourg sur la RSR m'impressionne... pas tant par la clairvoyance de cet homme, mais surtout par sa courageuse humilité (là d'où je viens, un homme ne peut pas se montrer aussi sensible et fragile sans se ridiculiser...).
Une citation qui me parle: "Le conflit n'est pas un accident de la vie, mais un ingrédient"
[ou encore "du désaccord n'est pas du désamour" ou "est-ce que je fais partie du problème? ou de la solution?", il parle de qualité de vie et de 4 valeurs: l'Humain, l'équité, la terre sacrée, la dimension spirituelo-universelle... voir son site: http://www.thomasdansembourg.com/ ou son bouquin "Qui fuis-je ? Où cours-tu ? À quoi servons-nous ?"]

Bien à vous

Pour en revenir à la remarque de Santiago, moi je ne trouve pas ça machiavélique que de chercher à améliorer sa communication. Et ça passe par des "techniques de robots" avant de devenir naturel, comme à la maternelle, lorsqu'on faisait des les lignes de "a" machinales pour aujourd'hui savoir écrire sans trop penser à la forme des lettres. Je ne suis pas hyper-susceptible mais c'est vrai que j'aime pas trop qu'on me parle à l'impératif. Si on me dit "va acheter du pain", ça ne me fait pas le même effet que "Ça me ferait plaisir si tu prenais le temps d'aller nous choisir un beau pain". Le message est le même et seule la forme change. Pourtant, dans le premier cas, je me braque, car je me sens le laquais de madame. Dans le second, je fonce, me sentant chevalier au service de sa princesse. C'est pas de la manipulation, c'est juste de la communication.

Mon argument était plutôt que ce genre de technique de "dialogue de robots" est à mes yeux à la limite du machiavélisme et qu'on peut le tourner dans tous les sens.

Ca se résume à "dire ce qu'il faut pour obtenir ce qu'on veut". Et ça c'est exactement le contraire d'être vrai... mais c'est vrai que ça a l'avantage de pas être foncièrement gentil .

Un grand merci pour ce message qui nous fait très plaisir et qui nous encourage au mieux, à stimuler notre lectorat, et au pire, à les divertir... c'est déjà ça de gagné.

Là où ça coince, c'est que Monsieur21, il sait bien qu'il ne peut pas se nourrir de tupperwares de lentilles-jambon congelés à réchauffer tous les jours... et si je retourne chez ma mère, il va noyer son chagrin dans l'alcool et le stupre. Pas parce que je vais lui manquer, mais parce qu'il va louper les mets délicieux que sa belle-mère sait concocter, et que je ne m'empresserais plus de lui en ramener.

« Casserolle-Hurlements-Irritation-Enervement-Rétribution» Rétribution ?! Ca ne suffit pas que de pouvoir se défouler, mais en plus on aurait le droit d'être rétribué ? Ca a l'air sympa, le Santiago's Happy World...